厚労省は9月20日、2023年受療行動調査（概数）の概況を公表した。

 

ふだん病院にかかる時に「情報を入手している」者は非常に多く（外来80.7％、入院83.6％）、その情報の入手先は「家族・友人・知人の口コミ」が最も多く（外来68.4％、入院66.7％）、次いで、外来では「病院が発信するインターネットの情報（28.8％）」、入院では「病院の相談窓口（24.0％）」となっていた。

 

項目別の満足度をみると、「満足」していると回答した者が高いのは、「医師による診療・治療内容」「医師との対話」「医師以外の病院スタッフの対応」となっており、外来で約6割、入院で約7割となった。一方、「不満」とする回答は、外来では「診察までの待ち時間」、入院では「食事の内容」の割合が高かった。