4月から院外処方(面分業)を実施する医院です。
分業開始に際し、患者さんへの周知などをどうすべきか医院の観点から教えてください。
2010-04-01 00:00:00
医療機関から患者さんへ、薬の受け取り方が変わることを事前にアナウンスしておく必要があります。
院外処方になる旨はもちろんですが「院外処方とは何か」「具体的な薬の受け取り方」などについてだれにでもわかりやすいかたちで説明しておいたほうが良いです。院内掲示物でのお知らせとなるかと思いますが、患者さんに対して個々の職員が十分に説明できる体勢も必要です。
また、近隣保険調剤薬局の一覧表示(地図)を準備しておいたほうが、患者さんが戸惑わずにすみます。ただし特定保険調剤薬局への誘導は厳禁ですので、案内の際には注意が必要です。